Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille la façon dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site.

Données collectées sur le site

Nous recueillons certaines informations nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration continue de nos services.

• Données d’identification comme le nom, le prénom, l’email, transmises via les formulaires de contact de notre site.
• Informations de navigation (adresse IP, données de connexion, parcours) recueillies via des cookies techniques et analytiques.
• Données sur le service concerné et la nature des demandes adressées via nos formulaires spécialisés.
• Éventuels échanges complémentaires par email ou téléphone liés à une prestation.

Utilisation des informations collectées

Toutes les données sont traitées uniquement dans le cadre strict de notre activité et dans le respect du RGPD.

• Traiter les demandes d’information, d’estimation ou de prise de contact reçues via le site web.
• Améliorer la qualité de service grâce à l’analyse statistique anonyme des parcours utilisateurs.
• Assurer la gestion et le suivi administratif des missions confiées dans le respect du cadre légal.
• Communiquer sur l’évolution de nos services lorsque vous y consentez expressément.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur une base légale et des obligations réglementaires claires.

Vos données personnelles sont traitées sur la base de l’exécution du contrat, de l’intérêt légitime ou après obtention de votre consentement pour certaines opérations. Nous veillons à appliquer toutes les exigences du RGPD.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers dûment autorisés, dans le respect du cadre légal.

• Prestataires techniques soumis à une obligation de confidentialité pour l’hébergement et la maintenance du site.
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige explicitement.
• Partenaires intervenant dans l’exécution d’une prestation seulement avec votre accord préalable.

Sécurité des données

Votre sécurité est primordiale. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’usage illicite ou l’altération. Cela inclut la limitation de l’accès aux seuls membres habilités, le chiffrement et des contrôles de sauvegarde réguliers. La sécurité absolue ne peut toutefois être assurée.

Vos droits RGPD

Vous disposez de droits sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment auprès de notre service.

• Droit d’accès pour obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification pour corriger, actualiser ou compléter vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement sous conditions légales et droit à la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition au traitement à des fins de communication commerciale ou sur motif légitime.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site, et des cookies analytiques pour piloter notre amélioration continue.

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Contact

Toute question relative à la confidentialité ou une demande d’exercice de vos droits peut être adressée à notre équipe.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.